Laatst bijgewerkt: 24 september 2026
Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer u onze website of onze diensten gebruikt, waarom we ze verzamelen, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. Het is van toepassing op grekodom.com en de andere taalversies (de “Site”), en op onze contact met u via e-mail, telefoon, berichten-apps en persoonlijk.
1. Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is GREKODOM DEVELOPMENT ΑΝΩΝΥΜΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΗ, ΜΕΣΙΤΙΚΗ, ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ (GREKODOM DEVELOPMENT S.A.), handelend onder GREKODOM (“Grekodom”, “wij”, “ons”).
- Geregistreerd kantoor: 14e km van de Thessaloniki – Nea Michaniona provinciale weg, 57001 Thermi, Thessaloniki, Griekenland
- BTW-nummer: EL800520960 · G.E.MI.-nummer: 0127091504000
- Privacycontact: privacygr@grekodom.gr · Telefoon: +30 2310 591 431
2. Welke gegevens we verzamelen en waar ze vandaan komen
2.1 Gegevens die u aan ons doorgeeft
- Contact- en identiteitsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, stad of land, nationaliteit.
- Uw aanvraag: het pand of de dienst waar u naar vraagt, uw vereisten (type woning, regio, oppervlakte, budget), uw bericht en de voorkeurdata voor een bezichtiging.
- Gesprekken: wat u schrijft in onze AI-vastgoedzoekassistent of livechat, en de inhoud van uw e-mails, oproepen en berichten met ons.
- Als u onze klant wordt: de gegevens die nodig zijn voor uw aankoop, verkoop, verhuur, bouwproject of aanvraag voor een verblijfsvergunning. Dit kan uw geboortedatum, adres, paspoort- of identiteitsbewijsgegevens, Grieks belastingnummer (AFM), burgerlijke staat en gezinsleden (voor verblijfsvergunningen), bankgegevens en de informatie omvatten die we over u en de bron van uw middelen moeten verzamelen op grond van de wetgeving tegen witwassen.
- Nieuwsbrief: uw naam, e-mailadres en de regio’s waarin u geïnteresseerd bent.
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Technische gegevens: uw IP-adres, browsertype en apparaattype, de pagina’s die u bezoekt en wanneer. Onze servers registreren dit in hun logbestanden.
- Geschatte locatie: wanneer u een aanvraag verzendt, raadplegen we het land (en de geschatte stad) van uw IP-adres, zodat uw aanvraag bij het juiste kantoor terechtkomt.
- Cookies en vergelijkbare technologieën: zie ons Cookiebeleid. Analyse- en advertentiecookies worden alleen gebruikt met uw toestemming.
2.3 Gegevens van anderen
We kunnen uw contactgegevens en aanvraag ontvangen van partnerbureaus die u naar ons doorverwijzen, en, wanneer u klant wordt, van openbare registers (bijvoorbeeld het kadaster en de kadastrale administratie), advocaten, notarissen en banken die betrokken zijn bij uw transactie.
We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen en u moet minimaal 18 jaar zijn om een aanvraag aan ons te sturen.
3. Waarom we uw gegevens gebruiken en op welke juridische basis
| Doel | Juridische basis (AVG) | Hoe lang we het bewaren |
|---|---|---|
| Antwoorden op uw aanvragen via onze formulieren, chats, e-mail, telefoon of berichten-apps, en het aan u sturen van panden die overeenkomen met uw vereisten. | De stappen die u van ons vraagt voorafgaand aan een contract (Art. 6(1)(b)); ons gerechtvaardigd belang om mensen te beantwoorden die contact met ons opnemen (Art. 6(1)(f)). | Tot 3 jaar na ons laatste contact, tenzij u onze klant wordt. |
| Het leveren van onze diensten voor het kopen, verkopen of verhuren van vastgoed, bouw en verblijfsvergunningen, inclusief de overeenkomsten, bezichtigingen en de samenwerking met de andere partijen bij uw transactie. | Uitvoering van ons contract met u (Art. 6(1)(b)). | Gedurende de looptijd van onze relatie, daarna zolang als nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen en om juridische aanspraken vast te stellen of te verdedigen. |
| Controles tegen witwassen (identiteitsverificatie, bron van middelen, sancties en controles van politiek prominente personen), die wij verplicht zijn uit te voeren als vastgoedmakelaar. | Wettelijke verplichting op grond van de Griekse wetgeving tegen witwassen (Wet 4557/2018) (Art. 6(1)(c)). | 5 jaar nadat onze zakelijke relatie is beëindigd, of langer als de wet dat vereist. |
| Boekhouding en belasting: facturen, betalingen en de registraties die de belastingautoriteiten vereisen. | Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)). | Gedurende de perioden die vereist zijn volgens Grieks fiscaal en boekhoudkundig recht. |
| AI-vastgoedzoekassistent: het beantwoorden van uw vragen en het voor u zoeken in onze vermeldingen. Als u om een bezichtiging vraagt, geeft de assistent uw gegevens en het gesprek door aan onze managers. | De stappen die u van ons vraagt voorafgaand aan een contract (Art. 6(1)(b)); ons gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van een snelle vastgoedzoekopdracht (Art. 6(1)(f)). | Gespreksrecords: 10 dagen. Verzoek(en) voor bezichtiging worden bewaard als aanvragen (zie hierboven). |
| Nieuwsbrief en marketing: het aan u sturen van nieuwe panden en aanbiedingen. | Uw toestemming (Art. 6(1)(a)). Als u al onze klant bent, kunnen we u informatie sturen over soortgelijke diensten van ons, tenzij u bezwaar maakt, wat u op elk moment kunt doen (Art. 6(1)(f) en Wet 3471/2006, Art. 11). | Totdat u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt. |
| De Site beheren en beveiligen: pagina’s leveren, spam en misbruik van onze formulieren voorkomen (ook met Google reCAPTCHA), en fouten opsporen en verhelpen. | Ons gerechtvaardigd belang bij een werkende, beveiligde website (Art. 6(1)(f)). | Serverlogs: tot 90 dagen. |
| Analytics en advertenties: begrijpen hoe de Site wordt gebruikt en onze advertenties meten. Dit omvat het aan Meta doorgeven, in gehashte vorm, dat er een aanvraag heeft plaatsgevonden. | Uw toestemming (Art. 6(1)(a)), gegeven en ingetrokken via onze cookie-instellingen. | Zie ons Cookiebeleid. |
| Juridische claims en naleving: juridische aanspraken vaststellen, uitoefenen of verdedigen, en rechtmatige verzoeken van autoriteiten beantwoorden. | Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)); ons gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)). | Zo lang als de claim of het verzoek vereist. |
Wanneer we vertrouwen op onze gerechtvaardigde belangen, hebben we deze afgewogen tegen uw rechten, en u kunt op elk moment bezwaar maken (zie paragraaf 7).
Het verstrekken van uw gegevens is vrijwillig. We kunnen echter geen aanvraag beantwoorden zonder contactgegevens en we kunnen onze diensten niet leveren of een transactie niet afronden zonder de gegevens die het contract en de wet vereisen.
We nemen geen beslissingen over u uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking die juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen voor u heeft.
4. Met wie we uw gegevens delen
We verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen ze alleen als volgt:
- Ons personeel en onze kantoren die uw aanvraag of uw dossier behandelen.
- De andere partijen bij uw transactie, voor zover nodig: de verkoper, eigenaar of ontwikkelaar van het pand, advocaten, notarissen, ingenieurs, vertalers en banken.
- Overheidsinstanties wanneer de wet dit vereist, zoals belastingautoriteiten, het kadaster en de kadastrale administratie, migratieautoriteiten (voor verblijfsvergunningen), de autoriteit tegen witwassen, rechtbanken en de politie.
- Verwerkingsdienstverleners die gegevens namens ons verwerken, onder contracten die hen verplichten het te beschermen:
- Microsoft (e-mail- en kantoersoftware; Microsoft Clarity voor analytics, met uw toestemming)
- Google (reCAPTCHA-bescherming tegen spam, kaarten en video’s op onze pagina’s, en, met uw toestemming, Google Analytics en Google Ads)
- Meta (Facebook Pixel en Conversions API, met uw toestemming)
- OpenAI (het taalmiddel achter onze AI-vastgoedzoekassistent; gegevens die via de API worden verzonden, worden niet gebruikt om de modellen ervan te trainen)
- JivoSite (onze livechat)
- IPinfo en ipapi.co (opzoeken van land en stad op basis van IP-adres)
- onze e-mailbezorgingsproviders (voor onze nieuwsbrief en meldingen)
De Site, de bijbehorende databases en bestanden worden gehost op onze eigen servers in Thessaloniki, Griekenland.
5. Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte
- Verenigde Staten: Google, Meta, Microsoft, OpenAI, IPinfo en ipapi.co kunnen uw gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Deze doorgiften vinden plaats onder het EU–VS Data Privacy Framework, voor bedrijven die daarvoor gecertificeerd zijn, of onder de standaard contractuele bepalingen van de Europese Commissie.
- Russische Federatie: onze livechatsdienst, JivoSite, verwerkt de chat en de technische gegevens van bezoekers van onze pagina’s op servers in de Russische Federatie, een land waarvoor de Europese Commissie geen passend niveau van gegevensbescherming heeft erkend.
U kunt ons om een kopie vragen van de waarborgen die we gebruiken door te schrijven naar privacygr@grekodom.gr.
6. Hoe we uw gegevens beschermen
We gebruiken technische en organisatorische maatregelen die passend zijn voor het risico. Deze omvatten versleutelde verbindingen (TLS), toegang tot persoonsgegevens beperkt tot het personeel dat het nodig heeft, authenticatie, firewalls, bescherming tegen malware en regelmatige back-ups. Geen enkel systeem is volledig beveiligd, maar we werken eraan om ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging en openbaarmaking van uw gegevens te voorkomen. We zullen u en de autoriteiten informeren over een datalek wanneer de wet dat vereist.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u het recht om:
- inzage te krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie ervan te ontvangen;
- onjuiste gegevens te corrigeren en onvolledige gegevens aan te vullen;
- uw gegevens te laten wissen, wanneer er geen reden meer is voor ons om ze te bewaren;
- het gebruik van uw gegevens te beperken terwijl een vraag over die gegevens wordt opgelost;
- de gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een machineleesbaar formaat te ontvangen en deze over te laten dragen aan een andere organisatie (overdraagbaarheid);
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen, en om op elk moment en zonder reden direct marketing te laten stoppen;
- uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op wat we al deden voordat u uw toestemming introk. Voor cookies gebruikt u “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Voor onze nieuwsbrief gebruikt u de uitschrijflink in een van onze e-mails.
Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar privacygr@grekodom.gr. We antwoorden binnen één maand; die termijn kan met twee extra maanden worden verlengd voor complexe verzoeken. We zullen u informeren als dat gebeurt. Het is gratis. We kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen, zodat we uw gegevens niet aan iemand anders bekendmaken.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Hellenic Data Protection Authority, 1-3 Kifisias Avenue, 11523 Athene, Griekenland, www.dpa.gr, of bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming van het EU-land waar u woont of werkt. We stellen het op prijs als we eerst de kans krijgen om uw bezorgdheid te verhelpen.
8. Wijzigingen in dit beleid
We updaten dit beleid wanneer de manier waarop we persoonsgegevens verwerken verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Als we belangrijke wijzigingen doorvoeren, maken we die duidelijk op de Site en, waar passend, informeren we u direct.
